Создатель и идеолог конференции «Больше, чем сервис», бизнес-консультант, ведущая тренингов и автор обучающих программВоркшоп «Как создать команду, которая будет любить людей»
- Какие рэд флаги при наборе сервисных сотрудников
- Упражнения и игры для ежедневного использования для прокачки сервиса