tel:+74956779597
Телефон
E-mail
Оксана Масюкова
Генеральный менеджер отеля «Арарат Парк Хаятт Москва» 5*
Генеральный менеджер отеля «Арарат Парк Хаятт Москва». В отеле с момента его открытия в 2002 году. Прошла путь от специалиста по продаже банкетов и мероприятий до генерального менеджера.
Генеральный менеджер отеля «Арарат Парк Хаятт Москва». В отеле с момента его открытия в 2002 году. Прошла путь от специалиста по продаже банкетов и мероприятий до генерального менеджера.
Мастер-класс «Сервис с человеческим лицом: как сохранить душевность в эпоху автоматизации»
Тезисы:
Тезисы:
- Искренний клиентоориентированный сервис как основа успеха
- Роль сотрудников в нестандартных ситуациях
- Живая и теплая коммуникация как ключевой тренд в сервисе
- Создание уникального клиентского опыта
Мастер-класс «Как отели могут использовать партнерства и коллаборации с местными бизнесами, культурными учреждениями и сообществами для обогащения гостевого опыта и создания аутентичной атмосферы?»
Тезисы:
Тезисы:
- Партнерство как суперсила
- Как выбирать партнера для коллаборации
- Реальные кейсы: от идей до реализации
- Неудачное сотрудничество – это провал или новая возможность?
все Спикеры
Разберут реальные кейсы, поделятся опытом, расскажут о новых методах привлечения аудитории и не только!